よくあるご質問(Q&A)
おひさまエナジーでは、初めて太陽光発電や蓄電池、おひさまエコキュートを導入される方にも安心していただけるよう、
お問い合わせから設置後のサポートまで、よくあるご質問をまとめました。
◆取扱いメーカー・品質
について
取扱いメーカーはどちらですか?
主に 京セラ製品 を取り扱っています。
信頼性・耐久性・アフターサポートの面で非常に高く評価されています。
なぜ京セラなのですか?
京セラは、太陽光発電・蓄電池ともに長寿命で高い安全性が確認されており、
お客様満足度の高い製品を安定してご提供できるためです。
長く安心して使えることを重視し、販売店として自信をもっておすすめしています。
◆お見積り・費用について
見積は無料ですか?
はい、無料で対応しております。
ご自宅の状況を確認のうえ、最適なプランをわかりやすくご案内いたします。
蓄電池の費用はいくらですか?
目安としては 170万円前後の製品からご準備しております。
お住まいの電気使用量や設置スペースにより最適な容量が異なりますので、
まずはお気軽にご相談ください。
電気代は安くなりますか?
はい。安くなります。
太陽光発電があると、発電した電気を最初に使いますので、昼間の電力会社からの購入を抑えることができます。
さらに、蓄電池があると、夜間も太陽光発電の電気を使えますので、夜間の電力会社からの購入も抑えることができます。
◆申請・手続きについて
補助金申請はお願いできますか?
はい、弊社がすべて代行いたします。
お客様にご準備いただく書類のみ、ご協力をお願いしております。
その他の申請も対応してもらえますか?
もちろんです。
電力申請・設備認定申請・廃止申請など、専門的で煩雑な手続きもすべて弊社が代行します。
販売店として、お客様の負担をできるだけ減らす体制を整えています。
◆保証・メンテナンス
について
保証はどうなっていますか?
安心して長くご利用いただけるよう、以下の保証が付帯しています。
- 太陽光発電:太陽電池25年/太陽電池以外15年/出力25年/自然災害15年/工事補償15年
- 蓄電池:機器15年/自然災害10年/容量保証15年
製品ごとの保証書を発行し、すべて弊社にて内容を管理いたします。
アフターメンテナンスはありますか?
はい。年次点検を15年間無償で実施しております。
(※規定外の点検や追加依頼は有償となります)
地域密着の販売店として、設置後の不具合やご相談にも迅速に対応いたします。
◆サポート体制について
導入後のサポートはありますか?
はい。設置後も「お客様とメーカーをつなぐ販売店」として、
保証対応・点検・修理・買い替え相談までトータルでサポートいたします。
お困りごとはすぐにご連絡ください。地域密着だからこそ、迅速に駆けつけます。
◆太陽光パネル
売電はもう得にならないのですか?
売電価格は下がっていますが、自家消費を優先することで電気代削減効果が高まり、結果的にお得になります。
メンテナンスは必要ですか?
基本的にはメンテナンスフリーですが、定期的な点検をおすすめしています。当社でもサポート可能です。
どのくらいで元が取れますか?
ご家庭の電気使用量や設置環境によりますが、一般的には7~10年程度で投資回収が可能です。
◆蓄電池
蓄電池はどのくらいの容量を選べばよいですか?
ご家庭の人数や電気の使い方によって最適な容量は異なります。
当社では生活スタイルに合わせて最適なプランをご提案します。
停電時にはどの家電が使えますか?
冷蔵庫や照明、テレビ、スマートフォンの充電など、必要な電気機器を優先的に利用できます。
容量に応じてエアコンやIH調理器も対応可能です。
太陽光発電がなくても蓄電池は使えますか?
はい、可能です。夜間の安い電気をためて昼間に使うだけでも電気代削減に効果的です。
太陽光発電と組み合わせればさらに効率的になります。
設置スペースはどのくらい必要ですか?
家庭用蓄電池は屋外設置が主流で、エアコン室外機ほどのスペースがあれば設置できます。
◆おひさまエコキュート
太陽光発電がなくても導入できますか?
はい、可能です。夜間の安い電力を使ってお湯を沸かすだけでも光熱費削減につながります。
タンク容量はどれを選べばいいですか?
ご家族の人数やお湯の使用量に応じて、最適なサイズをご提案します。
メンテナンスは必要ですか?
定期的な点検をおすすめしています。
おひさまエナジーが導入後もフォローいたします。
保証はありますか?
おひさまエナジーは特約店として、安心の10年保証をご提供しています。
◆ダイキンのエアコン
普通のエアコンと何が違うのですか?
一般的な冷暖房機能に加え、AI快適自動運転、空気清浄、湿度調整など「空気質のトータルケア」ができる点が大きな違いです。
電気代はどのくらい変わりますか?
ご家庭の使用環境にもよりますが、従来モデルと比較して年間で数千円〜数万円の削減が期待できます。
メンテナンスは大変ですか?
基本的にはフィルター清掃程度でOKです。
内部クリーン機能を搭載しているため、カビの発生も抑えられます。
長く使えますか?
高い耐久性と長期保証制度により、安心して長くご使用いただけます。
◆内窓
「スペーシアクール」
普通の内窓と何が違うのですか?
スペーシアクールは真空ガラスを採用しているため、一般的な内窓よりも断熱・遮熱性能に優れています。
夏も冬も快適な室内環境を維持できます。
工事はどれくらいの時間がかかりますか?
既存の窓に内窓を取り付ける工事は、通常1窓あたり1〜2時間程度で完了します。
大掛かりなリフォームは不要です。
賃貸でも導入できますか?
建物の管理規約やオーナー様の了承が必要ですが、取り外し可能なタイプもあり、賃貸でも導入いただけるケースがあります。
メンテナンスは必要ですか?
基本的には通常のガラス掃除程度で十分です。
特別なメンテナンスは不要で、長期間効果を発揮します。
◆パワーコンディショナ
どのくらいで交換が必要ですか?
メーカー推奨ではおおよそ15年が目安です。使用環境によっては早めの交換をおすすめします。
交換すると費用はどれくらいかかりますか?
容量や設置条件により異なりますが、目安は10〜30万円前後です。
無料点検のうえ、最適なご提案をいたします。
点検だけお願いできますか?
はい、点検のみでも対応可能です。発電量の低下や異音がある場合はお気軽にご相談ください。
京セラ以外のメーカーでも交換できますか?
はい、他メーカー製のパワーコンディショナも多数対応しております。
